📦 退換貨條款

🛍️商品鑑賞期

除易於腐敗、保存期限較短(退貨/取消時即將逾期)類之食品、客製化商品、當期之報紙、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟體、遊戲點數卡、其他點數卡、已拆封之個人衛生用品等按 「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用 7 天鑑賞期之商品外,從商品抵達您手上開始即擁有 7 天商品鑑賞期(7 天含假日)。

如有退貨需求,請於收到商品 7 天內聯絡客服人員,並提供: 「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」、客服人員將協助您進行退換貨。

↩️退貨須知

退貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵造成的污損、故障。 消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合需求,並非「試用期」。 若本賣場有提示者,請務必保留完整原始包裝(含外盒),否則恕無法受理退貨。

🔄換貨須知

僅限於商品本身瑕疵或損壞,本賣場提供更換同款商品。 若需換貨,請來信至:[email protected],並將商品寄至指定退貨地址(客服將提供正確寄送資訊)。

❌以下情況無法接受退貨

  • 超過 7 天的商品鑑賞期。
  • 易於腐敗、保存期限較短(退貨或取消時即將逾期)之食品。
  • 客製化商品。
  • 當期報紙、期刊或雜誌。
  • 商品已拆封使用,或因人為因素產生破壞(污損、故障、刮傷、髒污等)。
  • 商品包裝破損不完整,或配件/發票不齊者。
  • 惡意或大量退貨情形。

其他不可退貨品項:

  • 禮品卡
  • 可下載的軟體產品
  • 部分健康及個人照護用品

為完成退貨流程,您需提供收據或購買證明。 請勿將商品寄回製造商。

💰退款說明

信用卡付款:確認退貨成功後,款項將原路退刷至您使用的信用卡帳戶。
貨到付款:確認退貨成功後,將退款轉帳至您提供的銀行帳戶。